Warunki sprzedaży

1Od kogo kupujesz

MTBAY to sklep z kitami UI do Figmy. Prowadzi go spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowana w Anglii i Walii — i to ona, a nie marka, jest sprzedawcą w każdym złożonym tutaj zamówieniu.

Nazwa rejestrowa

MT MARKETPLACE AND CONSULTING LTD

Działa pod marką

MTBAY

Numer w rejestrze spółek

17358203

Rejestracja

England and Wales

Siedziba rejestrowa

MT Marketplace and Consulting, 124 City Road, London, EC1V 2NX, England

E-mail

mt@mtbaymarket.com

Numer VAT, numer w ICO i pozostałe dane rejestrowe są na stronie z danymi firmy.

2Czego dotyczą te warunki

Te warunki dotyczą każdego kitu, który kupujesz w tym sklepie. Razem z Licencją Standard są umową między tobą a nami — licencja to ta część, która mówi, co możesz zrobić z kitem, kiedy już go masz.

Przyjmujesz je, składając zamówienie. Nie ma nic do podpisania: przechodząc przez checkout, zgadzasz się właśnie na nie.

Twoje zamówienie podlega wersji opublikowanej w dniu, w którym je złożyłeś. Data pod tytułem mówi, od kiedy obowiązuje obecne brzmienie.

Praca na zamówienie nie jest sprzedawana na tych warunkach. Wyceniamy ją i ustalamy osobno, na piśmie, przed rozpoczęciem pracy.

3Jak powstaje umowa

Zamówienie nie jest umową, dopóki go nie potwierdzimy. Po kolei:

1. Dodajesz kity do koszyka i składasz zamówienie w checkoucie. To oferta kupna, jeszcze nie umowa.
2. Potwierdzamy zamówienie, pokazując je na twoim koncie — z numerem, zawartością i zapłaconą kwotą. To właśnie wtedy powstaje umowa. Trzymaj aktualny adres do rachunku: używamy go, jeśli musimy się z tobą skontaktować w sprawie zamówienia.
3. W tym momencie jest między nami umowa — na kity z tego zamówienia i na nic więcej.

Jeśli nie możemy przyjąć zamówienia, powiemy ci o tym i zwrócimy wszystko, co zapłaciłeś. Możemy odmówić, gdy cena była oczywiście błędna, gdy nie da się pobrać płatności, gdy zamówienie wygląda na oszustwo albo gdy z tego konta już wcześniej złamano licencję.

4Cena i VAT

Ceny na stronie angielskiej są w funtach, a na polskiej w złotych. Każdą cenę ustawiamy ręcznie w obu walutach. W tym sklepie nie ma nigdzie kursu wymiany, więc te dwie ceny to dwie osobne decyzje i żadna nie jest przeliczeniem drugiej.

Płacisz cenę, którą widzisz, w walucie strony, z której zamawiasz. Zamówienie zapisuje tę walutę i już w niej zostaje: zamówienie złożone w złotych pozostaje w złotych, w jakimkolwiek języku będziesz potem czytać swoje konto.

Ceny pokazywane konsumentom zawierają VAT, jeśli jest należny. Jeśli musimy go doliczyć, jest już w kwocie, którą widzisz, i widać go na zamówieniu.

Jeśli cena jest wyraźnie błędna — kit za dziesiątą część swojej ceny, brakująca cyfra — możemy anulować zamówienie przed jego potwierdzeniem, zamiast trzymać cię za słowo w naszej pomyłce. Nie obciążymy cię kwotą wyższą niż ta, na którą się zgodziłeś, bez wcześniejszego pytania.

5Płatność

Płacisz kartą w checkoucie, przez Stripe — naszego operatora płatności. Dane karty idą do Stripe, nie do nas: nigdy nie widzimy pełnego numeru karty i nigdy go nie przechowujemy.

Zamówienie jest opłacone, kiedy Stripe potwierdzi nam płatność, i nie wcześniej. Sama strona z potwierdzeniem w przeglądarce nie jest jeszcze dowodem zapłaty.

Płatności kartą nie są jeszcze podłączone. Dopóki tak jest, zamówienie zapisuje się ze statusem pending, nic i nikt nie zostaje obciążony, a pliki nie są udostępniane do pobrania. Jeśli checkout ci to napisał, to właśnie dlatego.

6Jak dostajesz pliki

Każdy kit to treść cyfrowa. Dostajesz sam plik Figmy — jedno .fig — oraz token guide w PDF, do pobrania z twojego konta. Nic nie jedzie pocztą i nie ma kosztów dostawy.

Pliki pojawiają się na koncie w chwili, gdy zamówienie zostanie opłacone, i możesz je pobierać, kiedy chcesz. Aktualizacje kupionego kitu też tam trafiają, tak długo, jak je wydajemy, bez dodatkowych opłat.

Pliki są przypisane do twojego konta. Link do pobrania działa tylko dla opłaconego zamówienia należącego do zalogowanego konta; wszystko inne odrzuca, również link przesłany komuś dalej.

Do otwarcia plików potrzebujesz własnego konta Figmy w płatnym planie. Kity korzystają z variables i variable modes, których darmowy plan Starter nie ma. To ograniczenie Figmy, nie wada pliku.

Jeśli pobieranie nie startuje, napisz do nas. Naprawimy link albo dostarczymy plik inaczej.

7Co możesz zrobić z kitem

Kupując kit, kupujesz licencję na jego używanie. Nie przenosimy na ciebie praw autorskich do pliku — zostają u nas.

Tą licencją jest Licencja Standard i jest ona częścią tej umowy. To krótka strona, napisana po to, żeby ją przeczytać, i jedyne miejsce, w którym jest napisane, co możesz, a czego nie możesz robić z kitem — nieograniczone projekty komercyjne, praca dla klienta, dowolne zmiany i te kilka rzeczy, których robić nie wolno. Nie powtarzamy tego tutaj, żeby istniała zawsze tylko jedna wersja, którą trzeba trzymać w zgodzie z prawdą.

Licencja zaczyna się w chwili opłacenia zamówienia. Kończy się, jeśli zamówienie zostanie zwrócone — razem z nią przestają działać linki do pobrania — i kończy się, jeśli ją złamiesz.

8Twoje 14-dniowe prawo odstąpienia

Ta klauzula jest dla konsumentów: osób, które kupują dla siebie, a nie na potrzeby firmy. Jeśli to ty, przepisy Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 dają ci zwykle 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej przez internet i zwrot pieniędzy, bez podawania powodu.

Treść cyfrowa jest wyjątkiem. To prawo gaśnie w chwili, gdy zaczynamy dostarczać treść, ale tylko wtedy, gdy spełnione są dwa warunki: poprosiłeś o dostarczenie od razu i zostałeś poinformowany, że ta prośba to prawo zgasi. Potrzebne są oba. Jedno bez drugiego nie gasi niczego.

Dlatego checkout pyta cię o jedno i drugie, jednym zdaniem, w okienku, które musisz zaznaczyć, żeby zamówienie poszło dalej: „Udostępnijcie moje pliki od razu. Rozumiem, że tracę przez to 14-dniowe prawo do odstąpienia od tego zakupu”.

Zaznaczasz to okienko i twoje 14-dniowe prawo odstąpienia gaśnie w chwili, gdy plik jest gotowy do pobrania, czyli w chwili opłacenia zamówienia. Świadomie rezygnujesz z prawa, które daje ci ustawa, w zamian za plik teraz, a nie za dwa tygodnie.

Dopóki pliku nie da się pobrać, prawo jest twoje. Nieopłacone zamówienie nie zostało zrealizowane, więc napisz do nas — anulujemy je i zwrócimy wszystko, co zapłaciłeś.

Rezygnacja z prawa ustawowego nie zostawia cię z niczym. Nasza własna obietnica zwrotu to osobna sprawa, jest szersza, niż wymaga prawo, i zostaje w mocy — w całości opisuje ją strona o zwrotach.

9Jeśli kupujesz jako firma

Kupujesz jako firma, jeśli zamówienie jest na potrzeby twojej działalności, zawodu albo rzemiosła — studio kupujące kit do pracy dla klienta, agencja kupująca bundle dla zespołu. Freelancer kupujący kit do pracy jest firmą, nie konsumentem.

Prawo konsumenckie cię nie obejmuje. Oto, czego w związku z tym nie dostajesz:

1. 14-dniowego prawa odstąpienia. To prawo konsumenta, z przepisów o umowach konsumenckich, i nigdy nie dotyczyło zamówień firmowych.
2. Ustawowych uprawnień z tytułu jakości z Consumer Rights Act 2015. W ich miejsce masz klauzulę „Jeśli plik jest wadliwy” i tylko ona jest twoim uprawnieniem.
3. Żadnych warunków o jakości, przydatności czy zgodności z opisem, które prawo w innym wypadku dorozumiałoby w umowie. Są wyłączone w zakresie, w jakim prawo na to pozwala.

Dostajesz to, co dostają wszyscy: pliki, Licencję Standard i naszą własną 14-dniową obietnicę zwrotu, którą rozciągamy także na firmy, chociaż nie musimy.

W zamówieniu firmowym te warunki i Licencja Standard są całością umowy między nami. Nic, co zostało powiedziane w mailu, na stronie produktu czy w rozmowie, nie jest jej częścią, o ile nie zostało wpisane do zamówienia.

10Nasz własny zwrot w 14 dni

Niezależnie od prawa i ponad to, co ono wymaga, dajemy własną obietnicę: czternaście dni, bez pytań. Napisz do nas z adresu, z którego było zamówienie, w ciągu 14 dni od zamówienia, i zwrócimy pieniądze.

To nasza polityka, nie twoje prawo ustawowe. Dajemy ją, bo produkty cyfrowe trudno zwrócić i wolimy oddać pieniądze, niż zostawić cię z czymś, co ci nie pasuje. Możemy ją zmienić dla przyszłych zamówień. Czego nie możemy zmienić — i nie próbujemy — to prawa.

O dwie rzeczy prosimy, i żadna z nich nie jest pytaniem o powód: napisz z adresu, z którego było zamówienie, i nie proś o zwrot za kit, za który już raz dostałeś pieniądze.

Zwracamy na kartę, z której zamówienie było opłacone, w walucie, w której zapłaciłeś, zwykle w ciągu pięciu dni roboczych od ustalenia zwrotu. Nie przeliczamy zwrotu na drugą walutę, bo nie przeliczaliśmy ceny.

Kiedy zwrot przejdzie, licencja na ten kit się kończy, a linki do pobrania przestają działać. Zostawienie sobie pliku po zwrocie jest złamaniem licencji.

Po 14 dniach obietnica się kończy. Twoje uprawnienia na wypadek, gdyby plik faktycznie był wadliwy, nie kończą się: patrz klauzula „Jeśli plik jest wadliwy”.

Całą politykę — jak poprosić i co się potem dzieje — opisuje strona o zwrotach.

11Jeśli plik jest wadliwy

Treść cyfrowa musi być zadowalającej jakości, nadawać się do celu, w jakim ją sprzedano, i być zgodna z opisem. Jeśli kit tego nie spełnia — plik się nie otwiera, brakuje stron obiecanych w ofercie, liczba komponentów nie ma nic wspólnego z tym, co napisaliśmy — napisz do nas i to naprawimy.

1. Najpierw naprawiamy albo wymieniamy plik, co przy pliku zwykle znaczy: wysyłamy ci poprawiony.
2. Jeśli nie da się naprawić ani wymienić w rozsądnym czasie, dostajesz zwrot. Ile — zależy od tego, z czego udało ci się skorzystać.
3. Jeśli nasz plik uszkodzi twoje urządzenie albo twoje inne pliki, a my nie zachowaliśmy należytej staranności, naprawimy tę szkodę albo wypłacimy ci odszkodowanie.

Jeśli jesteś konsumentem, to są twoje uprawnienia ustawowe i nic w tych warunkach ich nie odbiera, nie ogranicza ani nie każe ci najpierw przechodzić przez nas.

Jeśli jesteś firmą, napisz do nas w ciągu 30 dni od pobrania, a naprawimy, wymienimy albo zwrócimy pieniądze — wybór należy do nas. To całość twoich uprawnień z tytułu wadliwego pliku.

Wadą nie jest: to, że do otwarcia pliku potrzebny jest płatny plan Figmy; kit, który działa, ale nie ma stylu, na jaki liczyłeś; plik, który sam zmieniłeś i nie umiesz wrócić. Na to jest 14-dniowa obietnica zwrotu, a nie ta klauzula.

12Twoje konto

Do zakupu potrzebujesz konta, bo właśnie w nim są pliki do pobrania. Trzymamy twoje imię, adres e-mail i hasło zapisane jako hash bcrypt — samego hasła nie mamy i nie umiemy ci go podać. Co jeszcze trzymamy i po co, opisuje polityka prywatności.

Zachowaj hasło dla siebie. Plik dostaje ten, kto jest zalogowany, więc udostępnienie konta to udostępnienie licencji, a licencja na to nie pozwala.

Możemy zawiesić albo zamknąć konto, jeśli mamy uzasadnione podstawy sądzić, że służy do rozpowszechniania kitów, do przekazywania plików osobom, których licencja nie obejmuje, albo do oszustwa. Zamkniemy je też, jeśli o to poprosisz.

Zawieszenie zatrzymuje pobieranie; nie odbiera ci kitu, który kupiłeś uczciwie i na który masz wciąż licencję. Jeśli zamykamy konto za złamanie licencji, licencja kończy się razem z nim. Jeśli zamykamy je z innego powodu, damy ci wcześniej rozsądną szansę pobrać to, co kupiłeś.

13Za co odpowiadamy

Jeśli złamiemy tę umowę albo nie zachowamy należytej staranności, odpowiadamy za szkodę, którą przez to ponosisz, o ile była ona przewidywalnym następstwem tego, co zrobiliśmy. Szkoda jest przewidywalna, jeśli widać, że nastąpi, albo jeśli powiedziałeś nam o niej przed zamówieniem.

Niektórej odpowiedzialności nikt nie może wyłączyć ani ograniczyć i my nie próbujemy. W pełni odpowiadamy za:

1. śmierć lub szkodę na osobie spowodowaną naszym zaniedbaniem;
2. oszustwo i oszukańcze wprowadzenie w błąd;
3. twoje ustawowe uprawnienia konsumenta, w tym uprawnienia z tytułu jakości treści cyfrowej oraz naszą odpowiedzialność za uszkodzenie twojego urządzenia przez nasz plik;
4. wszystko inne, czego prawo nie pozwala nam ograniczyć.

Poza tym, dla konsumentów: nie odpowiadamy za szkodę, która nie była przewidywalna, ani za straty w działalności gospodarczej. Te kity sprzedajemy do używania i nie obiecujemy, że któryś zdobędzie ci klienta, zarobi pieniądze albo będzie pasował do projektu, którego nigdy nie widzieliśmy. Podglądy i opis oferty są po to, żeby je przeczytać przed zakupem.

Poza tym, dla firm: nie odpowiadamy za utratę zysku, utratę kontraktów, utratę reputacji, utratę spodziewanych oszczędności ani utratę danych, a nasza łączna odpowiedzialność za zamówienie ogranicza się do tego, co za nie zapłaciłeś.

Nie napisaliśmy tu wyłączenia odpowiedzialności za wszystko, bo sąd by je wykreślił, a ty słusznie przestałbyś ufać reszcie tej strony.

14Zmiany w tych warunkach

Możemy zmieniać te warunki. Zmiana nie działa wstecz: twoje zamówienie podlega wersji opublikowanej w chwili jego złożenia i nic, co napiszemy później, nie zmienia umowy już zawartej.

Data pod tytułem mówi, od kiedy obowiązuje obecne brzmienie. Jeśli potrzebujesz brzmienia, na którym stanęło twoje zamówienie, napisz do nas i je wyślemy.

Zmieniamy też sam sklep — ceny, to, co jest w ofercie, to, co jest w kicie. Nic z tego nie zmienia zamówienia już złożonego ani licencji już udzielonej.

15Prawo właściwe i reklamacje

Te warunki i każda umowa zawarta w tym sklepie podlegają prawu Anglii i Walii, a spory o nie rozpatrują sądy Anglii i Walii.

Jeśli jesteś konsumentem i mieszkasz w innym kraju, ten wybór nie pozbawia cię ochrony wynikającej z prawa konsumenckiego twojego kraju. Zostaje ci wszystko, czego twoje prawo nie pozwala nam wyłączyć.

Reklamacje przyjmujemy najpierw u siebie, mailem. Większość spraw zamykamy w tym samym tygodniu i o wiele bardziej wolimy usłyszeć o problemie niż o nim przeczytać. Napisz na mt@mtbaymarket.com i opisz, co się stało.

Jeśli się nie dogadamy, konsument może skierować sprawę do podmiotu zajmującego się pozasądowym rozwiązywaniem sporów albo do sądu. Nic na tej stronie tego prawa nie odbiera.